Il team di supporto può aiutarti con registrazione, promozioni, pagamenti, verifica dell’account e richieste relative alla privacy o al gioco responsabile.
Come contattarci
Live Chat
È il canale più rapido per richieste urgenti e problemi operativi.
Canale consigliatoPer richieste dettagliate puoi scrivere a:
[email protected]Come inviare una richiesta efficace
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Descrivi il problema
Spiega in modo chiaro cosa è successo e in quale sezione del sito hai riscontrato il problema.
- 2
Indica i riferimenti utili
Se pertinente, aggiungi il numero della richiesta o altri dettagli utili alla verifica.
- 3
Proteggi i tuoi dati
Non condividere password, codici di sicurezza o dati completi della carta. I documenti personali vanno inviati solo tramite i canali indicati dal supporto.
Risposte e verifiche
Richieste generali
Il team risponde normalmente entro un giorno lavorativo.
Controlli finanziari
Le verifiche relative a pagamenti e sicurezza possono richiedere più tempo.
Privacy e gioco responsabile
- Per richieste sui dati personali, indica “Privacy” nell’oggetto dell’email.
- Per pausa, limiti o autoesclusione, indica “Gioco Responsabile”.
- Il supporto non può modificare gli esiti dei giochi o aggirare i controlli di sicurezza.
Disponibilità territoriale
Il servizio non è disponibile in Italia, Stati Uniti e Regno Unito.